Conformidade
LGPD
Como a WiseDrops cumpre a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Resumo
Dados de saúde são dado pessoal sensível conforme art. 11 da LGPD. Aplicamos cuidados extras: base legal específica, controle de acesso por papel, criptografia, logs de auditoria, e DPO disponível para atender suas solicitações.
Princípios que seguimos
- Finalidade: dados coletados só para fins clínicos e operacionais declarados
- Adequação: tratamento compatível com a finalidade
- Necessidade: limitação ao mínimo necessário
- Transparência: informação clara sobre quais dados, como e por que
- Segurança: criptografia em trânsito e repouso, controle de acesso
- Não discriminação: dados clínicos não são usados para discriminação
- Responsabilização: governança ativa de privacidade
Bases legais por tipo de tratamento
| Dado | Base legal |
|---|---|
| Prontuário, prescrição | Art. 11, §2º, II (tutela da saúde) |
| Cadastro | Art. 7º, V (execução de contrato) |
| Marketing | Art. 7º, I (consentimento) |
| Logs e auditoria | Art. 7º, IX (legítimo interesse) |
Seus direitos como titular
Você pode exercer todos os direitos do art. 18 da LGPD:
- Confirmar a existência de tratamento
- Acessar seus dados
- Corrigir dados
- Anonimizar, bloquear ou eliminar (respeitada retenção legal de prontuário: 20 anos pelo CFM)
- Portabilidade
- Eliminar dados tratados com consentimento
- Saber com quem compartilhamos
- Revogar consentimento
- Reclamar à ANPD
Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade:
E-mail: dpo@wisedrops.com.br
WhatsApp: +1 (407) 383-5692
Respondemos em até 15 dias úteis conforme exigência legal.
Incidentes de segurança
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos seus direitos, notificaremos você e a ANPD em até 72 horas, conforme art. 48 da LGPD.