Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar e utilizar a plataforma WiseDrops, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer um dos termos, recomendamos que não utilize o serviço.

2. Sobre a plataforma

A WiseDrops é uma plataforma de telemedicina especializada em cannabis medicinal. Conectamos pacientes a médicos prescritores certificados, intermediamos consultas por vídeo, hospedamos receitas digitais e orientamos o processo de autorização ANVISA (RDC 327/2019 e RDC 660/2022).

Não somos uma farmácia. A dispensação de produtos é feita por estabelecimentos parceiros autorizados.

3. Cadastro e responsabilidades

Você é responsável por fornecer informações verdadeiras, manter a segurança da sua senha e zelar pelo uso adequado da plataforma. Cadastros falsos ou tentativas de fraude resultam em suspensão imediata.

4. Consultas médicas

As consultas são prestadas por médicos registrados nos respectivos conselhos regionais (CRM). A relação clínica estabelecida entre médico e paciente segue as normas do Conselho Federal de Medicina (CFM Resolução 2.314/2022) e do Código de Ética Médica.

A WiseDrops não interfere em decisões clínicas. O médico tem autonomia profissional para prescrever, ajustar dosagens ou recusar prescrição.

5. Pagamentos

O valor da consulta é exibido no momento do agendamento. Pagamentos são processados via gateways externos seguros (PayPal). A WiseDrops não armazena dados de cartão de crédito.

Reembolsos são tratados caso a caso, conforme política de cancelamento vigente.

6. Receitas e ANVISA

Receitas emitidas na plataforma são digitais e válidas conforme regulamentação vigente. O processo de autorização ANVISA (quando aplicável) tem prazo médio de 3 a 5 dias úteis e segue critérios próprios do órgão regulador.

7. Limitação de responsabilidade

A WiseDrops oferece a infraestrutura tecnológica. Decisões clínicas, prescrições e resultados terapêuticos são de responsabilidade do médico assistente e do paciente, conforme prática médica.

8. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados. O uso continuado da plataforma após a notificação constitui aceitação dos novos termos.

9. Foro e legislação

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais disputas serão dirimidas no foro da comarca de São Paulo/SP, salvo disposição legal em contrário.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@wisedrops.com.br ou WhatsApp +1 (407) 383-5692.